Гарантийное обслуживание предоставляет производитель, его срок указан в талоне и на сайте. Срок гарантии зависит непосредственно от изготовителя и действует в течении всего времени. Отказывают в гарантийном обслуживании только в том случае, если товар был поврежден или поломка случилась по вине пользователя.
Если гарантийный талон не идет в комплекте с инструкцией, его выдает магазин. Представительства компаний производителей в Украине берут на себя ответственность за гарантийное обслуживание.
По окончании срока гарантии специалисты сервисного центра exe.ua готовы помочь с ремонтом и обслуживанием любой техники.
Согласно законодательству покупатель имеет право вернуть товар без указания причины в течение 14 дней, но в этом случае он должен быть не использован, сохранены все документы и упаковка к нему. Киевляне смогут приехать по адресу ул. Рижская 8А, БЦ «Фарго», оф. 106 с понедельника по пятницу. Время работы с 12:00 до 18:00. При себе иметь чек на покупку и удостоверение личности. Для жителей других городов возможен обмен, сервис и возврат при помощи пересылки на «Новую почту» в посылку необходимо вложить скан копию гарантийного талона.
